Trocas e Devoluções

Na Bambu Modas, prezamos pela saúde e bem-estar dos nossos clientes, além de garantir que todos os produtos oferecidos estejam em perfeitas condições de higiene e segurança. Por esse motivo, não realizamos trocas de produtos, uma vez que nossas peças são roupas íntimas, e a troca desses itens pode comprometer a saúde de nossos clientes.

Motivos para Não Realizarmos Trocas

• Higiene e Segurança: Como vendemos roupas íntimas, a troca desses produtos representa um risco à saúde, mesmo que os itens não tenham sido utilizados. Garantimos que nenhum de nossos produtos foi usado anteriormente por outra pessoa.
  
  
• Conformidade com Regulamentações: Seguindo as normas de proteção à saúde e higiene, que também são reforçadas pelos órgãos de defesa do consumidor, não podemos aceitar devoluções ou trocas de itens íntimos.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após a coleta para avaliarmos a situação. Se o defeito for comprovado, faremos a substituição por um novo produto ou, caso não haja disponibilidade em estoque, oferecemos um crédito ou reembolso.

Contato

Em caso de dúvidas ou para relatar algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 9 5216-6860